Моля имайте предвид, че за да ползвате услугите, предоставени от онлайн магазин cvetevepruvetka.store, Вие предоставяте Ваши лични данни според вида на ползваната услуга. Тази Политика за поверителност има за цел да Ви даде информация за това какви Ваши лични данни обработва „ТЮБ ПЛАНТ ЕООД, ЕИК: 206698656 („Дружеството“, „Администраторът“ или ТЮБ ПЛАНТ) по време и във връзка с ползването уебсайта, както и във връзка с комуникацията по предоставянето на услугите, предлагани в сайта.

Ако имате каквито и да е въпроси в тази връзка, моля да се свържете с нас на следния имейл адрес: info@cvetevepruvetka.store

[ez-toc]

I. ВЪВЕДЕНИЕ

ТЮБ ПЛАНТ желае процесът по обработване на Вашите данни да бъде напълно открит и прозрачен, за това по-долу сме описали категориите данни, целите и срокът за тяхното съхранение, както и Вашите права във връзка с  тези данни.

II. КОИ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Администратор на лични данни е „ТЮБ ПЛАНТ” ЕООД, дружество регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията под ЕИК: 206698656, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Кръстю Сарафов № 14, вх. Б, ап. 2

III. КОИ СА ОСНОВНИТЕ КАТЕГОРИИ ЛИЦА, ЧИИТО ЛИЧНИ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ?

  • Клиентите на онлайн магазин www.cvetevepruvetka.store, които са направили поръчка чрез уебсайта;
  • Потребителите на уеб сайта cvetevepruvetka.store, които са регистрирали свой профил в онлайн магазина, попълнили са форма за контакт, записали ли са се за маркетинг бюлетин или са осъществили комуникация с Дружеството чрез друг канал.

IV. КАКВИ ВИДОВЕ ДАННИ ОБРАБОТВАМЕ?

Когато регистрирате клиентски профил в уебсайта на ТЮБ ПЛАНТ или когато заявите поръчка, ние обработваме следните категории данни:

  • данни за физическа идентичност: име и фамилия; електронна поща; телефон;
  • данни за местоположение: адрес за доставка;
  • данни във връзка използването на нашия уебсайт: техническа информация, включително, но не само – IP адрес, местоположение, вид и версия на уеб браузъра, доставчика на интернет услугата, информация във връзка сесиите при посещението.

Ние не обработваме чувствителна информация като:

  • биометрични данни,
  • данни за здравословно състояние,
  • сексуалност,
  • политически и религиозни възгледи.

Ако подобна информация ни бъде изпратена, то същата няма да бъде съхранявана.

V. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ И НА КАКВИ ПРАВНИ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ?

Ние обработваме данните Ви само за целите, за които са събрани, и не ги използваме за други цели. Тези цели са изцяло свързани с основния ни предмет на дейност – доставка на Цветя в епруветка.

5.1 регистрация и поддръжка на клиентски профил в онлайн магазин cvetevepruvetka.store.

5.2 приемане и изпълнение на вашите поръчки заявени чрез сайта.

5.3 администриране на ваши запитвания относно наличности, доставки и т.н.

5.4 администриране на рекламации.

5.5 счетоводство и данъчно облагане, включително издаване на фактури.

5.6 администриране на и защита при предявяване на правни претенции и искове.

Ние обработваме посочените по-горе лични данни на основание сключването с вас и изпълнението на договор за покупко-продажба от разстояние или договор за дистрибуция, както и за предприемане на стъпки по сключване на такъв договор.

Ваши лични данни се обработват и за изпълнение на наши законови задължения, като например за счетоводно отчитане на извършените продажби и данъчно облагане. Личните ви данни се обработват и на основание легитимния ни интерес срещу евентуални съдебни претенции от ваша страна, до изтичане на предвидените в законодателството давностни срокове.

5.7 директен маркетинг чрез изпращане на информация за продукти, промоционални условия, кампании, бюлетини и други реклами, свързани с дейността на ТЮБ ПЛАНТ.

Това обработване се основава на законния интерес на ТЮБ ПЛАНТ да рекламира своите своите продукти. Разбира се, ще обработваме личните Ви данни за тази цел, само докато Вие не възразите срещу това.

ЗА КАКЪВ СРОК СЕ СЪХРАНЯВАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Сроковете за обработване на Вашите лични данни са, както следва:

  • данни на физически лица, извършили поръчка чрез онлайн магазина – до 5 години след изпълнение на последната ви поръчка или след приключване на процедурите, свързани с евентуални спорове;
  • данни на лица регистрирали клиентски профил, без направена поръчка – до 3 години след датата на регистрация, ако профилът е неактивен или до подаване на заявка от субекта на данни за изтриване на профила;
  • данни на лица, съдържащи се документи, свързани с предявени рекламации – до приключване на рекламационното производство, но не повече от 5 години от доставяне на стоката, предмет на рекламация;
  • данни, които се съдържат във финансови документи и служат за счетоводно и данъчно отчитане ще бъдат съхранявани за период от 11 години.
  • данни, които се използват с маркетинг цели – докато не възразите срещу това обработване.

VII. ТРЕТИ ЛИЦА, КОИТО ИМАТ ДОСТЪП ДО ДАННИТЕ

За да изпълняваме вашите поръчки, както и за да осчетоводяваме и оптимизираме нашата дейност ние може да споделим вашите данни с физически или юридически лица, които обработват лични данни от наше име. Обработващите, определени от нас, имат разрешен достъп само до личните данни, които са необходими за изпълнението на задълженията им.

Към момента такива обработващи са:

  • Доколкото вашата заявка подлежи на доставка от куриер, Вашите данни ще бъдат обработвани и от наш партньор, дружество, предоставящо куриерски услуги.
  • Използваме външни експерти, като счетоводители, адвокати, маркетингови агенции, които ни помагат да развиваме законосъобранзо дейността си.
  • За управление на кореспонденцията с вас, както и за изпращане на маркетингови материали използваме системата на Mailchimp и OneSignal Push.

Използваме и други доставчици на услуги, които боравят с ваши данни, като при използването на тези общи данни ние не извършваме профилиране и не използваме събраната информация за идентификация на субекта на данните. Към момента използваме услугите на:

  • Google Analytics, Google Search Console и Google AdWordsте ни помагат да обработим информация като видът и версията на уеб браузъра, операционната система, която използвате, уебсайта, чрез който сте стигнали до наша страница, дата и час на посещение, IP адрес, конкретните действия, които сте предприели, включително посетените страници, честотата и продължителността на посещенията на нашия уебсайт, друга подобна информация, която може да бъде използвана, в случай на информационна атака върху нашите системи.
  • Superhosting.bgтова е хостинг компанията, където се намира нашия уебсайт и неговите бази данни.

VIII. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?

Ако Вие сте лице, чиито лични данни са обработвани от ТЮБ ПЛАНТ, при някое от горните обстоятелства, имате следните права в тази връзка:

8.1 Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни, когато това обработване се основава на нашия легитимен интерес и вие смятате, че по този начин сме засегнали ваши фундаментални права и свободи.

Например, когато ви изпращаме маркетингови съобщения на предоставения от вас електронен адрес.

Ако подадете такова възражение, ние повече няма да обработваме личните Ви данни за тези цели. Все пак, за да гарантираме, че Вашето възражение ще бъде уважено, Ваши данни ще бъдат включени в база данни на лица, възразили срещу директния маркетинг.

8.2 Всички Субекти на данни имат право:

  • да бъдат информирани какви видове техни лични данни се обработват от Дружеството;
  • на достъп и на копие от обработваните им лични данни;
  • на коригиране и изтриване на личните им данни;
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост;
  • да оттеглят предоставеното съгласие за обработване, ако сме събрали данни въз основа на него.

IX. КАК МОЖЕ ДА УПРАЖНИТЕ ВАШИТЕ ПРАВА?

За нас защитата на лични данни е от първостепенно значение, поради което имаме готовност по всяко време да обработим вашите заявки във връзка с горепосочените права.

Може да упражните горепосочените права, като ни изпратите сканирано копие на вашето искане чрез имейл до: info@cvetevepruvetka.store, съдържащо следната информация:

  • име, адрес и други данни, които ще ни помогнат да ви идентифицираме,
  • описание на искането,
  • подпис, дата на подаване на искането и адрес на електронна поща.

Ние ще прегледаме подадената заявка и ще върнем отговор на предоставената от Вас електронна поща в рамките на един месец от подаване на заявката.

X. КОЙ Е ОРГАНЪТ КЪМ КОГОТО МОЖЕ ДА ПОДАДЕТЕ ЖАЛБА?

Ако смятате, че обработваме Вашите лични данни по неправилен начин, можете да се свържете с нас. Също така имате право да подадете жалба към Комисията за защита на личните данни.

Адрес: гр София, п.к. 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” 2; тел: 02/915 35 18; 02/915 35 15: имейл адрес: kzld@cpdp.bg; уебсайт: www.cpdp.bg

XI. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Като неразделна част от настоящата Политика за поверителност ТЮБ ПЛАНТ е и Политика за „бисквитките“.

XII. КАК ЗАЩИТАВАМЕ ВАШАТА ИНФОРМАЦИЯ?

За да спомогнем за защитата на Вашите лични данни, ние сме внедрили мерки за физическа, персонална, техническа и административна защита. Регулярно обновяваме и тестваме нашите технологии за сигурност. Ограничаваме достъпа до Вашите лични данни само за онези служители и обработващи, които трябва да имат тази информация, за да Ви предоставят предимства, продукти и услуги. В допълнение, ние обучаваме нашите служители относно важността на конфиденциалността и поддържането на поверителността и сигурността на Вашата информация. Ангажираме се да вземем необходимите дисциплинарни мерки, за да наложим спазването на задълженията за поверителност от страна на нашите служители.

XIII. АКТУАЛИЗИРАНЕ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Възможно е настоящата Политика за поверителност бъде актуализирана в бъдеще.

Новата политика ще бъде публикувана на този уеб сайт и ще указва датата, на която сме я актуализирали. Тя ще бъде в сила от датата на публикуване на уеб сайта. Поради това, Ви препоръчваме периодично да проверявате нашата уебстраница, за да сте запознати с нашата актуална Политика за поверителност, както и с всякакви промени, които може да са въведени в нея. Използването на този уеб сайт след публикуването на актуализираната Политика за поверителност, ще се счита, че се съгласявате с извършените промени.

Настоящият документ представлява уведомление за поверителност по смисъла на чл. 13 и чл. 14 от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните).

Дата на актуализиране: 13.08.2024 г.